Комментарии к "Обмен или возврат товаров надлежащего качества"

Здравствуйте!
Купил в фирменном магазине от ювелирного завода золотой браслет. В первый же день выявился дефект: разъединилось звено. На следующий день сдал его в магазин, и его отправили на экспертизу за счет организации. Объяснили, что если нет повреждений по нашей вине, то можно будет вернуть или обменять. Через месяц позвонили из магазина и сказали, что бпаслет починили и модно забирать. Могу ли я потребовать вернуть деньги?

Станислав, здравствуйте.

В данном случае товар имел недостаток и Вы можете потребовать возврат денег, а не его ремонт.

Удачи на дорогах!

Здравствуйте! помогите, пожалуйста!

Приобрели товар, не подошёл по размеру и расцветке. Не пользовались, все в должном виде.

Пришли в компанию, товар не показали, сказали, что придётся нам доплатить 30000. Мы отказались от доплаты, но не от обмена.

Подготовили заявление, что в случае, если в день обращения, у них нет аналогичного товара, то просим возврата денег.

Они заявление приняли, но написали внизу документа "продавец согласен на обмен товара с доплатой стоимости".

Мы составили акт со свидетелями, что продавец не продемонстрировал товар, а лишь на словах сказал "товар есть" за доплату. Имею ли я право при обмене на аналогичный, но другой товар, с другой расцветкой и размерами, отказаться от доплаты?

Есть шанс с таким заявлением, что они согласны на обмен, выиграть суд?

Анна, здравствуйте.

Менять товар с доплатой Вы не обязаны. Если Вам отказываются добровольно вернуть деньги, обращайтесь в суд.

Удачи на дорогах!

Добрый день! Возможен ли возврат денег за товар, в том случае, когда характеристики не соответствуют заявленным в документации к данному устройству? (не сложное техническое уст-во)

Купила пальто. Вроде всё было нормально. Собиралась на следующий день одеть и ярлык выкинула. Отложила до хорошей погоды. Потом поняла, что оно мне маловато и фасон не мой. Чека не было. Смогу ли я вернуть деньги обратно?

Василий, в данном случае имеет место недостаток товара. Рекомендую Вам прочитать статью "Что делать в случае обнаружения недостатка товара?".

Удачи на дорогах!

Татьяна, в данном случае фабричный ярлык не был сохранен, поэтому в возврате товара Вам могут отказать.

Удачи на дорогах!

Здравствуйте! Столкнулась с неприятной ситуацией. Девушка приобрела пальто все понравилось, через час приходит , что решила обменять такое же пальто но на 1 размер больше. Такой товар у нас оказался в наличии, я обменяла. Но на следующий день она снова пришла и сказала что просто не понравилось. Сидит оно на ней хорошо, товар надлежащего качества. Имею ли право после первого обмена, не возвращать деньги? Спасибо за ответ.

Виктория, здравствуйте.

В Законе "О защите прав потребителей" не говорится о том, что товар можно обменять только 1 раз. Т.е. если Вы откажете в возврате, деньги скорее всего взыщут через суд. Ну и, само собой, клиентов у магазина станет меньше.

Удачи на дорогах!