Комментарии к "Обмен или возврат товаров надлежащего качества"

**Кристина-9** » 25 май 2016, 20:03

Здравствуйте! Примерно 21 марта купила регистратор, сегодня перестал записывать. Могу ли я вернуть или обменять его, если прошло уже более 14 дней?

**Pddclub** » 25 май 2016, 20:03

**Максим** » 03 июн 2016, 12:42

Кристина, здравствуйте.

Скорее всего на регистратор есть гарантия, которая превышает 2 месяца. Верните его по гарантии. Только заранее напишите заявление, в котором потребуйте возврат уплаченных средств. Я пару раз возвращал регистраторы по гарантии, проблем это не вызывает. Разве что может потребоваться экспертиза, но это уже проблема продавца.

Удачи на дорогах!

**екатерина-33** » 11 июн 2016, 19:21

здравствуйте!недавно в интернет-магазине приобрела мультиварку,внешне ничего,работает,но есть несколько не соответствий:не подходит по габаритам,не устраивает комплектация,и нет одной функции!подскажите пожалуйста могу ли я ее обменять?

**Максим** » 14 июн 2016, 17:06

Екатерина, здравствуйте.

Вы уже использовали данный прибор?

**екатерина-33** » 15 июн 2016, 20:42

ну как сказать,ну проверила работает или нет !звонила в интернет -магазин,они говорят,что надо переделывать гарантийный талон,соответственно обмену и возврату не подлежит

**Pddclub** » 15 июн 2016, 20:42

**Лариса-7** » 17 июн 2016, 18:18

Здравствуйте, купила брюки, они пахнут, запах химический,брюки одевала три раза, дышать не возможно, намочила их,проветривала на балконе, так и продолжают пахнуть, в магазине отказались вернуть деньги, что мне делать?

**Максим** » 21 июн 2016, 18:19

Екатерина, если товар не использовался и сохранен его товарный вид (наклейки, упаковка и т.п.), то его можно обменять. Обычно проблем с этим не возникает.

**Максим** » 21 июн 2016, 18:21

Лариса, здравствуйте.

У меня был опыт возврата товара, обладающего неприятным запахом. Проблем с этим не возникло, т.к. это действительно недостаток.

Обратитесь в магазин с заявлением, в котором потребуйте принять у Вас товар. Если товар не примут, то получите письменный отказ. С ним можно обратиться в вышестоящие органы.

Удачи на дорогах!

**Илья-36** » 19 июл 2016, 15:56

добрый день! я заказал в магазине мебель, сделал предоплату, пришла мебель, мне она не понравилась, я хочу вернуть деньги, мне отказывают, какие мои действия? магазин имеет право мне отказать, мотивируя что это заказной товар?

**Максим** » 19 июл 2016, 23:05

Илья, здравствуйте.

Вы заказывали изготовление мебели по индивидуальным размерам или просто заказывали товар со склада?

Вход • Регистрация

Комментарии к "Обмен или возврат товаров надлежащего качества"