Кирилл, насколько я понял, Вы подали обращение в электронном виде. Еще один вариант - направить в ГИБДД заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В тексте самого письма нужно описать ситуацию и потребовать исправить информацию в базе данных, а также дать Вам письменный ответ.
Удачи на дорогах!