Алексей-725, наличие документов должно решить данный вопрос. Вам никто не запрещает обратиться к производителю, однако, естественно, нельзя гарантировать того, что производитель вышлет копии нужных документов. Все зависит от самой организации-производителя. Нормальные организации своим клиентам в таких случаях не отказывают.
Удачи на дорогах!