В 2019 году восстановил через агентов КБМ до 0,5 застраховал автомобиль №1 по ОСАГО в ск "Альфастрахование" с 30.10.2019 по 30.10.2020 с КБМ 0,5.
с 23.07.2020 по 22.07.2021 застраховал автомобиль №2 по ОСАГО в ск "Макс" с КБМ 0,5
31.10.2020 продлевая полис в ск "Альфастрахование" применили КБМ 0,7
за период с 23.07.2020 по 31.10.2020 водительское удостоверение не менялось, в дтп не участвовал, то-есть никаких изменений не было.
На сайте ск"Альфастрахование" был оставлен запрос на изменение КБМ и он стал 0,65. После было написано заявление в офисе компании, и получен ответ:
В ответ на Ваше обращение от 20.11.2020 (вх. № AS0377610420) сообщаем следующее:
КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков). Учитываются все договоры ОСАГО и все страховые случаи, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством. Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компанией.
Сведения по договорам, заключенным между Вами и АО «АльфаСтрахование», переданы в АИС ОСАГО корректно. Нарушений со стороны АО "АльфаСтрахование" не выявлено.
В целях корректного отражения сведений в автоматизированной информационной системе обязательного страхования АИС ОСАГО был сделан дополнительный запрос ID № 6289511 на проверку значения КБМ.
На основании полученных данных следует, что в отношении водителя ******* Андрей ******** определяется КБМ = 0,65 (расчетный период КБМ с 01.04.2020 по 31.03.2021).
Вопрос: Кто допустил ошибку? Как исправить ситуацию?