Восстановление утраченного КБМ

sclar, Доброго времени суток! Случайно вышел на сайт PDDCLUB.RU в поисках решения своей проблемы с восстановлением КБМ. На форуме прочитал Ваше сообщение еще за 7 февраля 2016 года. За 20 лет сменил четыре Страховых компании по разным причинам. Некоторые остались без лицензии, пришлось уйти, другие навязывали допы и мало кто оформлял электронный полис ОСАГО. База АИС ОСАГО несколько раз менялась и обновлялась. Где-то произошла ошибка и сбой в выдаче КБМ. Буду признателен, если подскажете как действовать в этом вопросе. Страховые ссылаются на РСА а те соответственно на СК. С РСА также получил точно такой же ответ как прислал предыдущий автор, слово в слово как по шаблону.

Колян2021, проблема заключается в том, что Вы хотите восстановить КБМ? Схема восстановления описана в этой части статьи. Для начала попытайтесь найти, в какой момент допущена ошибка. С документами от этого периода обратитесь в страховую компанию для восстановления КБМ.

Удачи на дорогах!

Максим, Спасибо за ответ! Предыстория такова: После замены ВУ (вышел срок действия) 09.06.2019 и проверки КБМ заметил что он стал равен единице, что не соответствовало актуальным данным. Написал заявление на корректировку в свою страховую, откорректировали. Но все равно не тот результат который я ожидал. По моим расчетам КБМ на сегодня должен быть равен 0,7. Вписали в полис 0,85. Оказывается отсчет идет от 29.04.2013 года полис ВВВ-0641905216, там вписан КБМ=1,0. А далее пошло все не так. Говорят: "На момент заключения договора не был найден предыдущий" - но он есть в базе РСА!
Я нашел СК, в которой была допущена ошибка. Написал заявление на корректировку КБМ. Вот такой ответ был получен от СК "Зетта Страхование" (бывшая "Цюрих"):
"ООО «Зетта Страхование» рассмотрело Ваше письмо от 01.02.2021 г., зарегистрированные под №1879, обращение от 02.02.2021 г., зарегистрированное под № 4475628, письмо от 15.02.2021 г., зарегистрированное под №10249, письмо от 21.02.2021 г., зарегистрированное под № №10359.По результатом рассмотрения сообщаем следующее.
В целях проверки правильности применения значения КБМ страховщиком были направлены запросы в РСА на дату начала действия договоров ОСАГО ВВВ-0641905216 от 29.04.2013 г., ССС-0684141336 от 22.04.2014 г., ЕЕЕ-0710063238 от 28.04.2015 г. По результатам дополнительной проверки вышли следующие значения КБМ: смотреть таблицу.
Учитывая вышеизложенное, в настоящее время у ООО «Зетта Страхование» отсутствуют правовые основания для внесения изменений в договор ОСАГО ВВВ-0641905216 от 29.04.2013 г. в части КБМ, поскольку на дату начала действия также выходит КБМ 1 согласно запросу в РСА №08226703-ee1e-4d15-9ad0-446eda94ff7a.
По договорам ОСАГО ССС-0684141336 и ЕЕЕ-0710063238 страховщиком внесены и сохранены изменения в корпоративную информационную базу страховщика и в базу РСА о новом КБМ в отношении Вас 0,95 и 0,90 на основании запросов в РСА № 514bc0ea-0b71-4877-a465-a81151e4ba38 и №760ab75d-dd6e-4bbf-980f-fd73c40c0a31.
Хотим отметить, для сохранение в РСА договоров ОСАГО, которые были заключены в другой страховой компании, необходимо обратиться в данную страховую компанию.
Также одновременно согласно Вашего письма направляем Вам копию сведений по договорам ОСАГО.
В случае, если Вы желаете получить оригинал документа предлагаем Вам обратиться в отдел прямых продаж в ближайший филиал ООО «Зетта Страхование». Информацию о режиме работы и адресе филиала страховщика Вы можете узнать по телефону 8 (800) 700-77-07 (звонок по России бесплатный) или на сайте компании
Приложение: - копия справки-сведения по договорам ОСАГО.
С уважением,Центр контроля качества и развития сервиса ООО «Зетта Страхование»
24.02.2021 г."

Весь фокус в том, что полис ОСАГО ВВВ-0641905216 от 29.04.2013 г был заключен без ограничений, КБМ взят по второму водителю, допущенному к управлению ТС и равен 1. Здесь все верно. Не понятно одно: следующий полис ОСАГО в этой же СК был выдан с КБМ=0,55, затем следующий КБМ=0,5. Одна и та же СК, страховых выплат не было за предыдущие периоды страхования, стаж с 1999 года. На момент выдачи полисов одни значения КБМ, а после запроса выполненного в наши дни совсем другие результаты выходят. До заключения полиса в Зетта Страхование страховался два периода в СК "ВСК", там КБМ равны 0,65 и 0,60 соответственно и в базе РСА они до сих пор есть! Но почему-то не беруться во внимание! Сегодня Зетта "Откорректировала" КБМ мой так, что теперь ни одна СК не исправит, отсчет получается идет с этого злополучного полиса 2013 года.

Колян2021, а в 2012 году договор был заключен какого числа?

Насколько я помню, действующий в те годы нормативный документ говорил о том, что КБМ собственника и КБМ водителя рассчитываются отдельно. То есть, если в течение 1 года покупалась страховка без ограничений, то КБМ водителя становился равен 1. Но сейчас найти этот документ мне не удалось.

Максим, здравствуйте! Собственником, водителем и страхователем на момент заключения всех договоров являлся я сам. Единственный полис ОСАГО ВВВ-0641905216 от 29.04.2013 г. был оформлен без ограничений в СК "Зетта Страхование", два водителя: я и мой сын, только получивший ВУ. Уже в следующем полисе, той же СК мой КБМ= 0,55, в последующем (СК не менялась) КБМ=0,5. В базе РСА по сегодняшний день имеется информация о двух предыдущих полисах ОСАГО в СК "ВСК": ВВВ-0567800883 от 26.04.2011 (Класс 10) и ВВВ-0588770367 от 26.04.2012 (Класс 11) - (вот этот полис и не был найден СК "зетта Страхование" на момент заключения в их страховой полиса ВВВ-0641905216 от 29.04.2013). Сегодня получил ответ от СК "ВСК" с подтверждением актуальных Классов на момент заключения полисов в их компании. Жду ответов от "Росгосстраха", самой "Зетта Страхование" и "АльфаСтрахование" - в этой СК у меня действующий полис ОСАГО, но они ничего исправить не могут. История тянется с полиса "Зетта Страхование" от 29.04.2013 года. С РСА также пришел ответ с ссылкой на этот полис и информацией, что при его оформлении предыдущий не был найден. Удивительно - но факт: в базе они есть и их нет! Копии запросов в РСА предоставил в СК "Зетта Страхование" вместе с заявлением на корректировку КБМ, заявление подавал в офисе, с регистрацией и входящим №. заявления. Посмотрим, что ответят на этот раз.

Колян2021, прошу сообщить сюда о результатах разбирательства. О подобных проблемах раньше никто не писал, так что интересно, удастся ли восстановить КБМ.

Максим, доброго времени суток! Хорошо, буду держать в курсе. Жду ответа от остальных СК, результат сообщу.

Максим здравствуйте! Получил ответы с РСА и ЦБ по применению КБМ. Ответ не совсем понятен для меня. Как я понял, стоит оформить полис ОСАГО без ограничений - и КБМ сразу слетает до 1. Затем отсчет идет от этого полиса. Далее, заключая полисы ОСАГО со страховой, периоды без ДТП и выплат - можно опять заработать скидку. Но стоит оформить полис ОСАГО без ограничений и ваш КБМ снова будет равен единице. Это на самом деле так и есть? Если возможно, хотел бы отправить вам на e-mail ответы РСА и ЦБ. Нужна Ваша помощь в этом вопросе. Спасибо!

Колян2021, здравствуйте.

Раньше именно так и было. Если водитель покупал ОСАГО без ограничений, то его КБМ "слетал". В настоящее время законодательство изменилось, и КБМ при оформлении ОСАГО без ограничений сохраняется и впоследствии, при оформлении ОСАГО с ограничениями, вновь учитывается.

Электронный адрес для связи указан в нижней части на любой странице pddmaster.ru.

Удачи на дорогах!