Если Вы хотите ответить на сообщение с цитированием имени пользователя, то воспользуйтесь кнопкой "Ответить". Она расположена в правом верхнем углу над каждым сообщением (кроме своих).
При нажатии на кнопку откроется форма для добавления сообщения, в котую вставлено имя пользователя, выделенное жирным.
Заготовка для сообщения будет иметь такой вид:
Максим,
P.S. Если новая кнопка у Вас не отображается, то обновите КЭШ в браузере (комбинация клавиш ctrl + F5).