via86, все зависит от того, посчитали оба ДТП одновременно или в разные периоды.
Если в разные периоды, то при покупке полиса 01.11.2018 КБМ должен был стать равен 0,8 (из-за одного страхового возмещения). 01.04.2019 КБМ должен стать равен 0,95.
Если оба ДТП учтены одновременно, то КБМ должен был сразу же стать равен 1.
Вы можете обратиться в страховую компанию и уточнить, как именно были учтены ДТП (одновременно или отдельно). Однако к сильному выигрышу в цене это в любом случае не приведет.
Удачи на дорогах!