Ирина, здравствуйте.
В салоне автобуса должны быть указаны контактные данные организации, которой этот автобус принадлежит. Именно туда в первую очередь нужно направить жалобу.
Удачи на дорогах!
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1