Валентин, здравствуйте.
Судя по всему страховая просто не хочет продавать ОСАГО. С чем это связано, мне не известно.
Вы можете в письменном виде обратиться в страховую и потребовать, чтобы они заключили с Вами договор ОСАГО. На такое обращение они дадут письменный ответ. Поскольку никакого адекватного объяснения быть не может, Вы сможете составить жалобу на действия страховщика.
Удачи на дорогах!